Compte

L'utilisateur peut consulter les annonces publier par d'autres personnes sans avoir un compte mais pour gerer un profile, publier une annonce l'utilisateur doit créer un compte en fournissant les informations qui lui sont demander. Ces informations nous permet d'authentifier l'utilisateur, d'éviter les fausses comptes et les abus potentiels pour assurer la sécuritée de chaque utilisateur. Dongkine a accés aux informations de ses utilisateurs comme leurs nom et adresse email pour mieux agir en cas de probléme ou pour contacter le proprietaire du compte. Pour assurer la sécuritée et la vie privée des utilisateurs afin d'éviter une éventuelle faille de sécurité dongkine demande la vérifications du compte par l'envoie d'un code OTP à 6 chiffres sur l'adresse email de l'utilisateur s'il vient de s'inscrire ou de se connecter. Ainsi, même si quelqu'un tente une adresse email ou un numéro de téléphone et tombe par hazard à la vôtre il ne pourra pas s'inscrire ou se connecter car il ne recevra pas de code. L'utilisateur est le principale responsable sur la gestion et l'état de son compte. il peut à tout moment modifier ses informations à savoir son nom, son mail, son numéro de téléphone, sa photo de profil et son bio. il a aussi les droits de se déconnecter de son compte ou de le supprimer définitivement.

Annonces

Pour publier une annonce l'utilisateur doit d'abord disposer d'un compte. Les annonces sont un moyen pour les utilisateurs de vendre ou d'acheter des articles ou des services. Toutes annonces doit contenir des informations exactes et fiables sur le produit ou le services proposer. Les annonces publier doivent exactement être conformes à nos exigences en matiére de contenu diffusés aux grands publics : nous interdisons des contenues haineux, violents, obscénes, discriminatoires, frauduleux ou illégaux. Tout contenue de ce genre sera supprimé et le compte de l'utilisateur sera suspendu ou supprimé définitivement sans avertissement. Pour attirer de potentiels acheteurs l'utilisateur doit fournir un titre, une description, des informations supplémentaires et des images de qualité liées à l'annonce. L'utilisateur est responsable de la gestion de ses annonces. Il peut à tout moment modifier, supprimer ses annonces. L'utilisateur consent de nous donner les droits d'utiliser les annonces y compris leurs contenues dans leurs totalité pour des fins de marketing, publicité ou autres.

Messagerie instantanée

Notre messagerie instantannée est un moyen pour les utilisateurs de communiquer entre eux sur des annonces, produits ou services proposer sur notre plateforme. Ce systéme est sécuriser et repose sur une infrastructure de communiquation privée (peer-to-peer) ou par groupe en temps réel pour faciliter les échanges entre acheteurs et vendeurs. L'utilisateur peut envoyer et recevoir des messages texte, des images, des vidéos et des fichiers à partir d'une conversation privée ou de groupe. Nous stockons les messages des utilisateurs sur nos serveurs pour garantir la sécuritée et la disponibilité des messages à tout moment. Cela est aussi un moyen pour nous de détecter plus facilement des tentatives de fraudes, d'arnaques, d'abus ou des comportement inapropriés pour prendre des décisons rapides et éfficaces afin d'assurer la sécuritée de chaque utilisateur. Les données des utilisateurs à savoir ici leurs messages sont strictement confidentielles et ne sont pas partagés avec des tiers sans le consentement de l'utilisateur sauf si la loi l'exige. L'utilisateur est responsable de la gestion de ses conversations. Il peut à tout moment supprimer une conversation privée ou de groupe et bloquer un utilisateur indésirable. Nous nous réservons le droit de surveiller, modérer et supprimer tout message ou conversation qui enfreint nos politiques de contenu ou qui est signalé par d'autres utilisateurs.

Vérification de compte et Badges

La vérification de compte est un dispositif de sécurité supplémentaire pour prouver l'identité d'un utilisateur et renforcer la confiance entre les utilisteurs. Pour vérifier son compte l'utilisateur doit fournir une pièce d'identité officielle (carte d'identité, passport, permis de conduire, et carte consulaire) en téléchargement deux images (recto et verso) de son document. La vérification de compte est facultative mais fortement recommandée pour les utilisateurs qui souhaitent publier des annonces ou utiliser notre messagerie instantanée. Pour procéder à la vérification de son compte l'utilisateur doit se rendre dans paramètres -> mes informations -> Vérifier votre compte et suivre les instructions. Nous examninons manuellement chaque demande de vérification de compte pour garantir l'authenticité des documents fournis, elle dure généralement moins de 5 heurs et l'utilisateur sera notifié par mail une fois son compte vérifié. Les comptes vérifiés auront des annonces plus crédibles aux yeux des acheteurs et un potentiel de vente plus élevé. Toujours dans 'Mes informations' l'utilisateur peut aussi obtenir un badge vendeur s'il est un vendeur individuel ou qu'il travaille seul. Il peut aussi obtenir un badge entreprise s'il travaille en équipe ou possède une entreprise. Les badges sont un moyen pour les utilisateurs de choisir leur statut actuelle et d'améliorer leur crédibilité auprès des autres utilisateurs.